Általános Szerződési és Felhasználási feltételek és
Adatkezelési szabályzat

Utolsó frissítés/Hatályos: 2018.05.13-től

A dil.hu oldalra történő regisztrációval és az oldal használatával Ön kijelenti, hogy elolvasta és elfogadta a www.dil.hu oldal használatára és szolgáltatásaira vonatkozó szerződési feltételeket, adatkezelési elveket és annak minden pontjával egyetért! Egyet nem értés esetén a rendszert nem használhatja!

Üzemeltetői adatok

Cégnév: RAVORA Studio Kft.

Székhely: 7633 Pécs, Péchy Blanka tér 6. 5/20.

Számlaszám: 11705998-21305939

Számlavezető bank: OTP Bank

Cégjegyzék szám: Cg.02-09-080580

Adószám: 24798916-1-02

Adatvédelmi nyilvántartási azonosító: NAIH-76888/2014.

Cégünket a Pécsi Törvényszék Cégbíróság jegyzi.

Szerződés nyelve: magyar

Elérhetőség: www.dil.hu és +36 20 564 8888

1. Alapvető rendelkezések

Az oldal minden eleme a RAVORA Studio Kft. (Cg.02- 09-080580, adatvédelmi nyilvántartási azonosító: NAIH-76888/2014. , a továbbiakban: Társaság) tulajdonát és szellemi termékét képezi. Az oldalon található írásbeli, videó, képi- és hanganyagok (továbbiakban: Szolgáltatás), valamint design elemek semmilyen formában nem reprodukálhatók (újbóli előállítás, másolás, továbbadás) a jogokkal rendelkező előzetes írásbeli engedélye nélkül.

Egy felhasználói profilt csakis egy felhasználó használhat. Tilos a regisztrált vagy az online szoftver (modulok) hozzáférésével rendelkező felhasználónak saját belépési adatait másik személlyel megosztani. Belépés után a felületet (beleértve az oldalon található összes tartalmat) egyedül csakis ő jogosult használni.

Minden jog fenntartva.

A Társaság tájékoztatja az oldalt látogató/használó személyt, aki kifejezetten tudomásul veszi, hogy a Társaság jogosult az ÁSZF-et egyoldalúan módosítani. Az ÁSZF módosításának esetén a Társaság az oldalt használó személyt a változásokról a www.dil.hu oldalon történő közzététele útján értesíti. Amennyiben ellenvetése van az ÁSZF módosításával kapcsolatban, írásban tudja jelezni felénk az info@dil.hu e-mail címen. Amennyiben a felhasználónak nincsen ellenvetése és tovább használja az oldalt, úgy az az ÁSZF automatikus tudomásul vételének és elfogadásnak minősül.

A jelen szolgáltatói szerződésben nem szabályozott kérdésekben a Polgári Törvénykönyv, a Szerzői Jogi Törvény az irányadók. A vonatkozó jogszabályok kötelező rendelkezései a felekre külön kikötés nélkül is irányadók. Hatály az ÁSZF módosítása.

2. A szerződő felek

Társaság és Ön, illetve az Ön által képviselt jogi személy vagy jogi személyiséggel nem rendelkező szervezet (a továbbiakban: “Felhasználó”)

A szerződés létrejötte

• A Felhasználó a weboldalon a Szolgáltatás használatára irányuló regisztrációkor fogadja el jelen Szerződés rendelkezéseit a jelölőnégyzet megjelölésével, ami egyben a szerződés létrejöttének minősül.
• A Felek jelen Szerződésben megfogalmazott jogai és kötelezettségei ezt követően a szerződés megszűnéséig fennállnak. A Felhasználó vállalja a Szerződés rendelkezéseinek maradéktalan betartását, valamint azt, hogy saját – vagy az általa képviselt jogi személy – nevében és javára köti, harmadik személy nevében vagy javára nem jár el.
• Elállás joga

  A megrendelt szolgáltatás be nem fizetésével a Felhasználó elállhat a vásárlástól.

  Szolgáltatásainkra (azaz az összes modulra) 30 napos pénzvisszafizetési garanciát vállalunk, azaz befizetést követően 30 napon belül a Felhasználó elállhat a szerződéstől. A szerződéstől való elállást emailben kell jeleznie nekünk az info@dil.hu email címen.

3. Megvásárolható szolgáltatások köre

A Társaság a www.dil.huoldalon tanulást segítő online szolgáltatást nyújt.

Az online hozzáférés időkorlát nélküli, azaz nincsen havidíj és a befizetés után a Felhasználó örökösen hozzáfér az adott modul online tartalmához. Ez az összes online modulra érvényes. A megjelenített szoftverek kizárólag online vásárolhatóak meg. Mivel fizikai áru az oldalon nem vásárolható, így házhozszállítási költség nincs.

4. Regisztráció és vásárlás menete

A Felhasználó számára a regisztráció kötelező, amennyiben használni akarja oldalunkat. Vásárlás kizárólag felhasználói regisztrációval lehetséges.

A regisztráció során a Társaság a Felhasználótól csak a feltétlenül szükséges adatokat kéri.

Rendelés menete

1. A vásárlási oldalon kiválasztja a Felhasználó a kívánt modult, kitölti a számlázási adatokat, kiválasztja a fizetés típusát, majd rákattint a „Megrendelem” gombra.
2. A következő oldalon található - bankkártyás fizetés esetén a „Simple bankkártyás fizetés indítása” vagy egyéb fizetési módnál a „Véglegesít” gombra kattintva haladhat tovább a megrendelés folyamatában. Amennyiben már regisztrált és belépett a Felhasználó, egyből ehhez a ponthoz kerül, ellenkező esetben a „Belépés” vagy „Regisztráció” gombra kell kattintania.
3. A fizetés módjának kiválasztása után utolsó lépéseként „Véglegesít” / „Simple bankkártyás fizetés indítása” gombra kattintson, mellyel rendelését elküldi nekünk.
4. A rendelésről a rendszer egy automatikus e-mailben tájékoztatja a Felhasználót. A megrendelés akkor válik élővé, ha azt a Társaság e-mailben visszaigazolja. A megrendelt szolgáltatásokat a kiválasztott módon kell kifizetni. Amennyiben a Felhasználónak kérdése van a szolgáltatásról, vagy módosítani szeretne a megrendelésén, a honlapon vagy az e-mailben feltüntetett elérhetőségek valamelyikén tudja ezt jelezni a Társaságnak.

Megrendelés feldolgozása és teljesítés

1. Bankkártyás fizetés esetében a megrendelt szolgáltatás aktiválása a fizetés után egyből megtörténik, és belépés után a Felhasználó már használhatja is a megvásárolt szolgáltatást.
2. Utalás esetében megrendelések feldolgozása 1 munkanap

Az ügyfélszolgálat elérhetőségi idején kívül is van lehetőség a megrendelés leadására, amennyiben az a munkaidő lejárta után történik, az azt követő napon kerül feldolgozásra.

A megrendelt szolgáltatást kiegyenlítésére 30 naptári nap áll a Felhasználó rendelkezésre, ez időt meghaladó, ki nem fizetett megrendelés törlésre kerül. Akciós/engedményes ár a megrendeléstől számított 30 naptári napig érvényes, ki nem fizetése esetében ezt követően már nem igényelhető.

5. Adatkezelés

A www.dil.hu a Társaság által működtetett internetes oldal.

A Társaság kizárólag olyan személyes adatot kezel, amelynek rögzítése szükséges ahhoz, hogy a www.dil.hu internetes oldal látogatottsága és felhasználói aktivitás mérhető legyen, ügyfeleivel fennálló jogait gyakorolhassa, kötelezettségeit teljesíthesse, ennek keretében kommunikálhasson velük, továbbá felhasználói vonatkozásában közvetlen üzletszerzést végezzen.

Regisztrációkor a "Név" , “Jelszó” valamint az "E-mail cím" mezők kitöltése, valamint a jelen szerződésben részletezett Általános Szerződési Feltételek elolvasása majd az ehhez tartozó rubrika bepipálása kötelező.

Az oldal használata során a Felhasználók rendelkezésére bocsátott személyes adatait a Társaság bizalmasan kezeli, harmadik fél részére csak az adatvédelmi tájékoztatóban megnevezett félnek adja át.

A www.dil.hu internetes oldalra feltöltött személyes adatok kezelése és gyűjtése a hatályos jogszabályok szerint történik.

6. Adatvédelmi tájékoztató

Adatkezelő elérhetősége	RAVORA STUDIO Kft. 7633 Pécs, Péchy Blanka tér 6. 5/20. info@dil.hu, +36 20 564 8888
Személyes adat	Adatkezelés célja	Adatkezelés jogalapja	Adatkezelés határideje
Név	számlainformáció	jogi kötelezettség	8 év
Cím	számlainformáció	jogi kötelezettség	8 év
E-mail cím	felhasználó azonosítása, tranzakcionális levelek küldése, elektronikus hirlevél küldése	hozzájárulás	hozzájárulás visszavonásáig
Vásárolt szolgáltatás	számlainformáció, szolgáltatás nyújtás biztosítása	jogi kötelezettség, hozzájárulás	hozzájárulás visszavonásáig, de minimum 8 év
Jelszó	felhasználó hitelesítése	hozzájárulás	hozzájárulás visszavonásáig
Lecke megnyitásának dátuma	statisztika készítése a felhasználó számára	hozzájárulás	hozzájárulás visszavonásáig
Leckénél elért pontszám	statisztika készítése a felhasználó számára	hozzájárulás	hozzájárulás visszavonásáig
IP cím és egyéb forgalmi adatok	Párhuzamos bejelentkezés megakadályozása végett	hozzájárulás	hozzájárulás visszavonásáig

Adatfelhasználó	Adatfelhasználó elérhetősége	Adatfelhasználó számára továbbított adatok	Adattovábbítás célja
OTP Mobil Kft.	1093 Budapest, Közraktár u. 30-32. ugyfelszolgalat@otpmobil.com	név, ország e-mail cím,	tranzakciók visszaigazolása és a felhasználók védelme érdekében végzett fraud-monitoring
Divják-Kollár Mónika e.v.	7751 Szederkény, Püski J. u. 29.	név, cím, vásárolt modul	jogi kötelezettség
KBOSS.hu Kft. www.szamlazz.hu	2000 Szentendre, Táltos u. 22/b.	név, cím, vásárolt modul	jogi kötelezettség (számla adás

Adatfeldolgozó	Adatfeldolgozó elérhetősége	Adatfeldolgozó számára továbbított adatok	Adattovábbítás célja
SalesAutopilot Kft.	1024 Budapest, Margit krt. 31-33, félemelet 4-5.	email cím, név, megrendelés időpontja, vásárlás időpontja	email listák készítése, emailek küldése, statisztikák, jelentések készítése
Heroku Inc.	1 Market St. Suite 300, San Francisco, CA 94105	Teljes adatbázis	Weboldal működtetése
Facebook Inc. (Facebook Ads)	1 Hacker Way Menlo Park, California 94025	Regisztrálás ténye, vásárlás ténye, oldal megtekintése	Hirdetések létrehozása és targetálás
Alphabet Inc. (Google Analytics)	1600 Amphitheatre Parkway Mountain View, CA 94043	Regisztrálás ténye, vásárlás ténye, oldal megtekintése	Hirdetések létrehozása és targetálás

Az oldal böngészése során technikai információk kerülnek rögzítésre (például log fájlok formájában, melyek tartalmazzák a felhasználó ip címét, az időpontot, a meglátogatott oldal URL-jét), mely müködtetési és hibakeresési célokat szolgál.

A rendszer adatokat tárol a felhasználó számítógépén is úgynevezett sütik formájában (cookie). A sütik a felhasználó személyének azonosítására nem alkalmasak, és a munkamenet idején élnek. Az oldal megfelelő használatához a böngészőjében a cookie-k használatát engedélyezni szükséges, enélkül bizonyos funkciók működésképtelenek.

Tájékoztatás a jogokról

A Felhasználó, azaz az adat alanya kérelmezheti az adatkezelőtől a rá vonatkozó személyes adatokhoz való hozzáférést, azok helyesbítését, törlését vagy kezelésének korlátozását, és tiltakozhat az ilyen személyes adatok kezelése ellen, valamint az érintett adathordozhatósághoz való jogáról. További információért olvassa el a GDPR 13-19. Cikkelyeit.

Személyes adatkezelési kérdéseit és kéréseit az alábbi elérhetőségre küldheti:

RAVORA Studio Kft., Rácz Anikó, 7633 Pécs, Péchy Blanka tér 6. 5/20. info@dil.hu, +36 20 564 8888

Hozzájárulás visszavonásának módja

A hírlevélről leiratkozhat levélben, e-mailben, vagy a hírlevelek alján található „Leiratkozás” link segítségével.

Az adatok tárolása, kivéve melyek megtartására törvény kötelez (pl.:számla), bármikor ingyenesen, indokolástól mentesen visszavonható. (Ez bizonyos esetekben azt eredeményezheti, hogy a továbbiakban nem fogja tudni használni a szolgáltatást. Pl.: email cím és/vagy jelszó törlésekor)

Kezelt adatok módosítása, helyesbítése

Ha a személyes adat a valóságnak nem felel meg, és a valóságnak megfelelő személyes adat az adatkezelő rendelkezésére áll, a személyes adatot az adatkezelő helyesbíti.

7. Adattárolás

A Társaság által használt adatok egy része külföldi szervereken vannak elhelyezve.

Adatközpont

• Szervereink fizikailag az Heroku által használt szerverparkban vannak, ahol a legmagasabb szintű biztonsági intézkedéssekkel védik a szervereket (biometrikus azonosítás, az adatközpont fizikai helye titkos).
• DDOS támadás elleni védelem. • A szerverpark tanúsítványai: ISO 9001, ISO 27001, ISO 27017, ISO 27018, SOC 1, SOC 2 and SOC 3, PCI DSS Level 1, CISPE, CSA.
• Több szintű azonosítás (MFA) a szerverekhez való hozzáférésnél.
• Szerverek között titkosítot kommunikáció.

Alkalmazás szintű biztonság

• Fiókok jelszavai hash-elve vannak tárolva, az alkalmazottaink nem láthatják a valódi jelszavakat. Ha elveszti a jelszavát, akkor újat kell megadni.
• Bejelentkező oldal TLS-en titkosítva kommunikál az alkalmazással.
• A teljes oldal TLS-el van titkosítva.
• Folyamatosan ellenőrizzük a rendszerünk biztonságosságát.

8. Fogyasztói panaszok

A Felhasználó a Társaság szolgáltatásával kapcsolatos panaszokat, felhasználói megkereséseket írásban jutattathatja el az info@dil.hu e-mail címre.

Az adatkezelés a Felhasználó önkéntes hozzájárulásán alapul. Az a Felhasználó, aki nem kíván hozzájárulni a panasza rögzítéséhez, a panaszát az oldalon megadott telefonszámon is megteheti; az ezen a telefonvonalon elhangzó beszélgetéseket a Társaság nem rögzíti.

Az adatkezelés célja: A panaszok kezelése, a honlap látogatása során a szolgáltatás teljesítése, működésének ellenőrzése, és a visszaélések megakadályozása.

Az adatkezelés jogalapja: Az érintett hozzájárulása.

Az adatkezelés időtartama: az adatkezelés céljának megvalósulásáig, törvényben meghatározott egyéb időpontig.

9. Egyéb rendelkezések

A Társaság nem küld kéretlen reklámleveleket, kereskedelmi vagy nem kereskedelmi célból. (Előfordulhat, hogy egyes felhasználók, a megadott adataiktól és a hirdetésekkel kapcsolatos aktivitásuktól függően más és más hírlevelet/direkt marketing levelet kapnak.)

Kéretlen levélküldésről akkor beszélünk, ha olyan címzettnek küldenek levelet, aki nem tett a számára történő levélküldéshez való hozzájáruló nyilatkozatot még az első számára való levélküldés előtt. Ide tartozik a megtévesztő, félrevezető tartalmú levél is, különösen, ha a címzettben azt a látszatot kelti, hogy egy általa ismert, a feladótól eltérő harmadik személytől származik a levél.

Nem küld vagy jelentet meg semmilyen rágalmazó, sértő, pontatlan, obszcén, szentségtörő vagy erőszakkeltő anyagot, vagy amely etnikailag támadó jellegű.

Nem bátorít olyan információ vagy szoftver használatára vagy továbbküldésére, amely sért bármilyen helyi, állami vagy nemzetközi törvényt, jogszabályt.